Technische Unterstützung

Kontoprobleme:

Sie tun nicht müssen sich anmelden beide direkt im Herzogtum und auf Patreon.  Sie müssen sich nur anmelden auf eine.  Beide geben Ihnen Zugriff auf den gleichen Inhalt. 

Wenn Sie Probleme haben, nachdem Sie sich angemeldet haben, lesen Sie den entsprechenden Abschnitt unten.

Für angemeldete Mitglieder über PATREON:

Ich bin gerade erst Mitglied geworden, aber ich werde immer wieder an Patreon zurückgewiesen, wenn ich versuche, auf die nur für Mitglieder bestimmten Inhalte zuzugreifen. #FrustratingAsHell

Sie sind also Mitglied geworden, haben aber Probleme beim Zugriff auf die nur für Mitglieder bestimmten Inhalte?

Das Problem ist, dass Sie sich anmelden müssen bei TheDuchy mit Ihrer Patreon Konto.

  1. Gehen Sie hier: Anmeldung über Patreon
  2. Geben Sie Ihren Patreon-Benutzernamen und Ihr Passwort ein
  3. Es wird Sie um die Erlaubnis bitten, auf Ihr Profil zuzugreifen (Sie müssen diese erlauben, um auf das Herzogtum zuzugreifen).
  4. Es bringt Sie dann automatisch zurück zur Homepage des Herzogtums, und Sie sollten von dort aus gut zurechtkommen...
  5. Beachten Sie, dass einige Inhalte nur freigeschaltet werden, wenn bestimmte Unterstützungsniveaus. Derzeit:

Früher konnte ich auf Inhalte zugreifen, die nur für Mitglieder bestimmt waren, aber jetzt kann ich das nicht mehr. WTF!?

Die Dinge funktionierten zu einem bestimmten Zeitpunkt gut, aber jetzt kann ich nicht mehr auf Inhalte zugreifen, die nur für Mitglieder zugänglich sind. WTF!?

In diesem Fall haben Sie wahrscheinlich ein Cookie-Problem. Wenn Sie Ihren Browser oder ein Plug-in so konfiguriert haben, dass Cookies blockiert werden, kann es sein, dass TheDuchy auf diesem Browser nicht richtig funktioniert. Wie im Abschnitt BegriffeWir verwenden Cookies für eine Vielzahl von Dienstleistungen, einschließlich der Möglichkeit, dass Sie sich einloggen können. Sie müssen Cookies für TheDuchy und Patreon zulassen oder einen anderen Browser oder ein anderes Gerät verwenden, das sie nicht blockiert.

Wenn es früher einmal funktioniert hat, könnten die Cookies beschädigt worden sein. Sie können dies testen, indem Sie einen Webbrowser starten, den Sie nie benutzen, und dann versuchen, von dort aus auf das Herzogtum zuzugreifen. Wenn es mit dem alternativen Browser gut funktioniert, dann handelt es sich um ein Cookie-Problem mit Ihrem primären Browser und Sie müssen wahrscheinlich Löschen Sie Ihre Cookies und Ihren Cache um das Problem zu lösen.

Ich möchte meine Mitgliedschaft bearbeiten oder kündigen, wie kann ich das tun?

Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft ändern oder sich abmelden möchten, können Sie dies über Patreon, nicht durch das Herzogtum selbst

Für angemeldete Mitglieder direkt auf TheDuchy:

Ich bin gerade erst Mitglied geworden, kann aber nicht auf die nur für Mitglieder bestimmten Inhalte zugreifen. #FrustratingAsHell

Sie sind also Mitglied geworden, haben aber Probleme beim Zugriff auf die nur für Mitglieder bestimmten Inhalte?

In der Regel ist das Problem, dass Sie noch nicht vollständig bestätigt sind. Als Sie sich angemeldet haben, wurde Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt. Sie suchen nach einer Nachricht wie dieser:

Konto-Validierungs-E-Mail

Sie müssen auf den Bestätigungslink oben klicken, bevor Sie zu den Tutorials nur für Mitglieder gelangen. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht gesehen haben, überprüfen Sie Ihren Spam-Filter.

Sobald Sie Ihre E-Mail durch Klicken auf den Link bestätigt haben, melden Sie sich an:

  • Melden Sie sich hier an: https://www.theduchy.com/wp-login.php
  • Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort ein, das Sie bei Ihrer Anmeldung verwendet haben
  • (Optional) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Remember Me".
  • Klicken Sie unten auf die blaue Schaltfläche "Anmelden".
  • Sehen Sie sich die Mitglieder-Inhalt!

Lassen Sie es mich wissen wenn Sie weiterhin irgendwelche Schwierigkeiten haben!

Ich hab's versucht, verdammt. Es hat nicht geklappt.

Wenn Sie eine E-Mail mit einem Validierungslink erhalten haben und dieser wie folgt aussieht

Sicherheitsüberprüfungs-E-Mail

Das heißt nicht nach Konto Validierungs-E-Mail. Das ist eine Sicherheit Validierungs-E-Mail, die von meiner Sicherheitssoftware generiert wurde.

Einige Leute sehen dies bei der Einrichtung eines Kontos und denken verständlicherweise, dass dies die Kontoverifizierung ist, die sie erwarten sollten. Leider ist dies nicht die Botschaft, die sie brauchen.

Der Konto Die Verifizierungsmeldung sieht wie folgt aus:

Konto-Validierungs-E-Mail

Wenn Sie auf den Verifizierungslink in ^dieser^ Nachricht geklickt haben, sollten Sie dann in der Lage sein Anmelden und Zugang Mitglieder-Inhalt.

Früher konnte ich auf Inhalte zugreifen, die nur für Mitglieder bestimmt waren, aber jetzt kann ich das nicht mehr. WTF!?

Die Sache hat gut funktioniert, aber jetzt bin ich wieder ausgesperrt. #WTF!?

Versuchen Sie, sich vollständig aus- und wieder einzuloggen

Wenn das oben genannte nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise Ihren Cache leeren.

Lassen Sie es mich wissen wenn dies nicht funktioniert

Ich sehe eine Sicherheitsmeldung "Ihr Zugang zu dieser Website wurde vorübergehend eingeschränkt..."

Wenn Sie eine Seite sehen, die wie diese aussieht:

Schreibtisch oder Laptop

Mobiles Gerät

Meine Sicherheitssoftware hat ein seltsames Verhalten festgestellt und Ihr Gerät vorübergehend blockiert. Dies kann passieren, wenn Sie zu oft ein falsches Passwort verwenden oder wenn jemand versucht, sich in Ihr Konto einzuloggen, usw. Die Sperre wird nach einer Weile automatisch aufgehoben.  Kontakt wenn Sie Hilfe benötigen.

Ich möchte meine Mitgliedsstufe ändern, wie kann ich das tun?

Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft ändern oder sich abmelden möchten, gehen Sie zu Ihrer Konto-Seite

  • Gehe zu Mitgliedschafts-Konto
  • Suchen Sie am oberen Rand der Seite den Meine Mitgliedschaften Abschnitt
  • Dort sehen Sie Ihr aktuelles Niveau, zusammen mit den Optionen zu:
    ▪ Aktualisieren Sie Ihre Rechnungsdaten d. h., ändern Sie die Kreditkarte, die Sie verwenden möchten
    ▪ Ändern Ihr Niveau
    ▪ Abbrechen Ihr gesamtes Konto
  • Klicken Sie auf . Ändern
  • Sie gelangen auf eine Seite, auf der Ihre aktuelle Stufe angezeigt wird und Sie eine andere Stufe auswählen können.
  • Klicken Sie auf die gewünschte Ebene
  • Folgen Sie den Eingabeaufforderungen, um die Änderung abzuschließen

Ich möchte meine Mitgliedschaft kündigen, wie kann ich das tun?

Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft ändern oder sich abmelden möchten, gehen Sie zu Ihrer Konto-Seite

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  • Suchen Sie am oberen Rand der Seite den Meine Mitgliedschaften Abschnitt
  • Dort sehen Sie Ihr aktuelles Niveau, zusammen mit den Optionen zu:
    ▪ Aktualisieren Sie Ihre Rechnungsdaten d. h., ändern Sie die Kreditkarte, die Sie verwenden möchten
    ▪ Ändern Ihr Niveau
    ▪ Abbrechen Ihr gesamtes Konto
  • Klicken Sie auf . Abbrechen
  • Sie werden zu einer Seite gebracht, auf der Sie gefragt werden, ob Sie einen Grund für Ihren Austritt angeben möchten. Sie müssen hier nichts angeben, wenn Sie nicht wollen, aber dies ist eine Gelegenheit, mich zu schelten oder mir einfach mitzuteilen, wie ich mich verbessern kann...
  • Klicken Sie auf den "Ja, mein Konto löschenSchaltfläche ".

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Wie kann ich mein Profil aktualisieren, ein Bild hinzufügen oder mein Passwort oder meine E-Mail-Adresse ändern?

  • Profil bearbeiten oder Ihr Passwort ändern von Ihrem Profil-Seite.