技術サポート

アカウントの問題。

あなたは が絶対必要な サインアップが必要 共に TheDuchyとPatreonに直接アクセスしてください。  でサインアップするだけです。 もの どちらも同じコンテンツにアクセスできます。 

サインアップ後に問題がある場合は、以下の該当するセクションを参照してください。

会員登録された方へ パトリオンを経由して:

会員になったものの、会員専用コンテンツにアクセスできないということでしょうか?

にログインする必要があることが問題です。 TheDuchy あなたと一緒に パトロン アカウントを作成します。

  1. ここに行って Patreon経由でログイン
  2. Patreonのユーザー名とパスワードを入力してください。
  3. それはあなたのプロフィールにアクセスするための許可を求められます(TheDuchyにアクセスするためにこれらを許可する必要があります
  4. それは自動的にTheDuchyのホームページに戻りますし、あなたはそこから行っても良いはずです...
  5. でしか解除されないコンテンツもありますので、ご注意ください。 一定の支持水準. 現在。

一時はうまくいっていたのですが、今はメンバー専用のコンテンツにアクセスできなくなってしまいました。 WTF!?

その場合、クッキーの問題があると思われます。 お使いのブラウザやプラグインがクッキーをブロックするように設定されている場合、そのブラウザでTheDuchyが正常に動作しないことがあります。 に記載されているように 条件私たちは、あなたがログインできるようにするなど、さまざまなサービスのためにクッキーを使用しています。 TheDuchyとPatreonのためにクッキーを許可するか、それらをブロックしない別のブラウザやデバイスを使用する必要があります。

それが動作していた場合は、クッキーが破損している可能性があります。 これをテストするには、使用しないWebブラウザを起動して、そこからTheDuchyにアクセスしてみてください。代替ブラウザで問題なく動作している場合は、プライマリブラウザのクッキーの問題なので、以下の手順を実行する必要があるでしょう。 クッキーとキャッシュを消去する 問題を解決するために

メンバーシップを変更したい場合や退会したい場合は、以下の手順で行います。 パトロン公国そのものではなく

  • このPatreonのヘルプページには、最新の情報が掲載されています。 退会方法

会員登録された方へ 直接TheDuchyに:

会員になったものの、会員専用コンテンツにアクセスできないということでしょうか?

通常は、まだ完全に確認できていないという問題。 サインアップすると、確認のメールが送られてきました。 このようなメッセージを探しています。

アカウント認証メール

会員制チュートリアルに参加するには、上部の確認リンクをクリックする必要があります。 確認メールが届かない場合は、迷惑メールフィルターをチェックしてみてください。

リンクをクリックしてメールを確認したら、ログインします。

  • ここにログインしてください。 https://www.theduchy.com/wp-login.php
  • サインアップ時に使用したユーザー名とパスワードを入力してください。
  • (オプション) "Remember Me" チェックボックスにチェックを入れます。
  • 下部の青い「ログイン」ボタンをクリックします。
  • をチェックしてきてください。 メンバーコンテンツ!

感想を教えて 引き続きお困りのことがありましたら

私はそれを試した、くそ。 上手くいかなかった

検証リンク付きのメールを受信して、それがこのように見えた場合。

セキュリティ認証メール

それは が絶対必要な でいる 勘定 バリデーションメールです。 それは あんぜんほご 私のセキュリティソフトで生成された検証メール

一部の人は、アカウントの設定中にこのメッセージを見て、これが期待されていたアカウント認証だと思っています。 残念ながら、これは必要なメッセージではありません。

アカウント 検証メッセージはこのようになっています。

アカウント認証メール

このメッセージの検証リンクをクリックすると、次のことができるようになります。 ログイン とアクセス メンバーコンテンツ.

正常に動作していましたが、またロックアウトされてしまいました。 #WTF!

完全にログアウトしてから再度ログインしてみてください

上記がうまくいかない場合は、以下のことを行う必要があります。 キャッシュを消去する.

感想を教えて 駄目なら

このようなページが表示されているとします。

デスクトップまたはラップトップ

モバイルデバイス

私のセキュリティソフトが何らかの奇妙な動作を検出し、あなたのデバイスを一時的にブロックしました。 これは、間違ったパスワードを何度も使用したり、他の誰かがあなたのアカウントにログインしようとしている場合などに発生する可能性があります。 ブロックはしばらくすると自動的に解除されます。  連絡先 助けが必要なら

メンバーシップの変更や配信停止を希望される場合は、以下のページにアクセスしてください。 アカウントページ

  • に行く メンバーシップアカウント
  • ページの上部には メンバーシップ 区画
  • そこにはあなたの現在のレベルが表示され、オプションと一緒に表示されます。
    請求情報の更新 つまり、使いたいクレジットカードを変更する
    変更 貴殿のレベル
    キャンセル あなたのアカウントを完全に
  • クリック 変更
  • 現在のレベルが表示され、別のレベルを選択できるページが表示されます。
  • 必要なレベルをクリック
  • 画面の指示に従って変更を完了する

メンバーシップの変更や配信停止を希望される場合は、以下のページにアクセスしてください。 アカウントページ

  • に行く メンバーシップアカウント
  • ページの上部には メンバーシップ 区画
  • そこにはあなたの現在のレベルが表示され、オプションと一緒に表示されます。
    請求情報の更新 つまり、使いたいクレジットカードを変更する
    変更 貴殿のレベル
    キャンセル あなたのアカウントを完全に
  • クリック キャンセル
  • 離脱する理由を提示するかどうかを尋ねるページが表示されます。 嫌ならここに何も書く必要はありませんが、これは私を見送るか、改善する方法を教えてもらうための機会です...
  • をクリックしてください。Yes, cancel my account"ボタン

プロフィールを更新したり、写真を追加したり、パスワードやメールアドレスを変更したりするにはどうすればいいですか?