Техническая поддержка

Проблемы со счётом:

Ты делаешь ни при каких нужно записаться оба прямо на "TheDuchy" и на "Patreon".  Тебе нужно только записаться один И то, и другое дает вам доступ к одному и тому же содержимому. 

Если у вас возникли проблемы после регистрации, см. соответствующий раздел ниже.

Для зарегистрированных членов через ПАТРЕОН:

Итак, вы стали членом, но у вас есть проблемы с доступом к содержимому, доступному только для членов?

Проблема в том, что вам нужно войти в систему, чтобы TheDuchy вместе с твоим Patreon, счёт.

  1. Иди сюда: Вход через Patreon
  2. Введите ваше имя пользователя и пароль Patreon
  3. Он запросит у Вас разрешения на доступ к Вашему профилю (Вы должны разрешить их, чтобы получить доступ к TheDuchy).
  4. Затем он автоматически вернет вас на домашнюю страницу TheDuchy, и вы должны быть хороши, чтобы идти оттуда...
  5. Обратите внимание, что некоторые материалы разблокируются только при определенные уровни поддержки. В настоящее время:

В какой-то момент все работало нормально, но теперь я больше не могу получить доступ к контенту, предназначенному только для пользователей. WTF!!!?

В таком случае, возможно, у тебя проблемы с печеньем. Если вы настроили свой браузер или плагин на блокирование файлов cookie, TheDuchy может работать некорректно в этом браузере. Как описано в УсловияМы используем куки-файлы для различных услуг, в том числе для входа в систему. Вам необходимо разрешить файлы cookie для TheDuchy и Patreon или использовать другой браузер или устройство, которое не блокирует их.

Если раньше это работало, то, возможно, печенье было испорчено. Вы можете протестировать это, запустив какой-нибудь веб-браузер, который вы никогда не используете, а затем попытаться получить доступ к TheDuchy оттуда. Если он прекрасно работает с альтернативным браузером, то это проблема с файлами cookie в вашем основном браузере, и вам, скорее всего, понадобится очищать куки-файлы и кэш чтобы решить вопрос.

Если Вы хотите изменить свое членство или отказаться от подписки, Вы сделаете это через Patreon,а не через самогерцогство

Для зарегистрированных членов непосредственно в Герцогстве:

Итак, вы стали членом, но у вас есть проблемы с доступом к содержимому, доступному только для членов?

Обычно, вопрос о том, что вы еще не полностью подтверждены. Когда вы подписались, вам было отправлено электронное письмо с подтверждением. Вы ищете такое сообщение:

Проверка аккаунта - электронная почта

Вам необходимо нажать на ссылку подтверждения в верхней части, прежде чем она позволит вам войти в учебники только для членов. Если вы не видите письма с подтверждением, проверьте свой спам-фильтр.

Как только вы подтвердите свою электронную почту, перейдя по ссылке, войдите в систему:

  • Войдите сюда: https://www.theduchy.com/wp-login.php
  • Введите Имя пользователя и Пароль, которые вы использовали при регистрации.
  • (необязательно) Установите флажок "Запомнить меня".
  • Нажмите на синюю кнопку "Войти" внизу.
  • Иди проверь содержание сайта!

Дайте мне знать если у тебя продолжатся проблемы!

Я нашел это, черт возьми. Это не сработало.

Если вы получили письмо со ссылкой на подтверждение, и оно выглядело так:

Безопасность - проверка подлинности - электронная почта .

То есть ни при каких the аккаунт письмо с подтверждением. Это безопасность письмо с подтверждением, сгенерированное моим программным обеспечением безопасности.

Некоторые люди видят это во время процесса установки учетной записи и - вполне понятно - думают, что это проверка учетной записи, которую им сказали ожидать. К сожалению, это не то сообщение, которое им нужно.

Тема аккаунт Верификационное сообщение выглядит так:

Проверка аккаунта - электронная почта

После нажатия на ссылку верификации в ^this^ message, вы должны быть в состоянии авторизоваться и доступ содержание сайта.

Все шло хорошо, но теперь я снова заперт. #WTF!?

Попробуйте полностью выйти из системы и вернуться обратно.

Если вышесказанное не сработает, вам может понадобиться очистить кэш.

Дайте мне знать если это не сработает

Если вы видите страницу, которая выглядит так:

Настольный компьютер или ноутбук

Мобильное устройство

Моя программа безопасности обнаружила странное поведение и временно заблокировала ваше устройство. Это может произойти, если Вы используете неправильный пароль слишком много раз, или если кто-то другой пытается войти в Вашу учетную запись, и т.д. Через некоторое время блок автоматически снимается.  Свяжитесь со мной если тебе нужна помощь.

Если Вы хотите изменить свое членство или отказаться от подписки, перейдите к своему Страница аккаунта

  • Перейти к Членский счёт
  • В верхней части страницы найдите Мое членство раздел
  • Там вы увидите свой текущий уровень, наряду с опциями:
    Обновите вашу информацию для выставления счетов т.е. поменять кредитную карту, которую ты хочешь использовать.
    Изменить ваш уровень
    Отменить ваш аккаунт вообще
  • Нажмите Изменить
  • Вы попадете на страницу, где будет показан ваш текущий уровень, и сможете выбрать другой уровень.
  • Щелкните нужный уровень
  • Следуйте подсказкам, чтобы завершить изменение

Если Вы хотите изменить свое членство или отказаться от подписки, перейдите к своему Страница аккаунта

  • Перейти к Членский счёт
  • В верхней части страницы найдите Мое членство раздел
  • Там вы увидите свой текущий уровень, наряду с опциями:
    Обновите вашу информацию для выставления счетов т.е. поменять кредитную карту, которую ты хочешь использовать.
    Изменить ваш уровень
    Отменить ваш аккаунт вообще
  • Нажмите Отменить
  • Вас приведут на страницу с вопросом, хотите ли вы назвать причину, по которой вы уезжаете. Вам не нужно ничего сюда класть, если вы не хотите, но это возможность отбросить меня или просто дать мне знать, как улучшить...
  • Нажмите кнопку "Да, отмените мой счет"кнопка

Как обновить профиль, добавить фотографию, изменить пароль или адрес электронной почты?