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TheDuchy

Cambia o mejora tu suscripción

Dos cambios habituales, paso a paso: pasar de un Patreon cambiar la afiliación a una afiliación directa y pasar a una directo suscripción al servicio de facturación de autoservicio de Stripe.

Pasar de Patreon a una suscripción directa

La forma más fácil es la función integrada Pasarte a la afiliación directa asistente en tu Cuenta → Suscripción pestaña. Te permite dar de alta una suscripción directa con tu tarifa actual sin que se interrumpa el acceso, aplaza tu primer cargo directo hasta la fecha de pago de Patreon y, a continuación, te guía paso a paso para que canceles tu suscripción a Patreon y así no te cobren dos veces.

  1. Inicia el asistente. El Cuenta → Suscripción, haz clic en «Migrar a la suscripción directa». Revisa el resumen (la misma tarifa, el primer cargo se realizará en la fecha de vencimiento) y pasa a la página de pago seguro de Stripe. Hoy no se te cobrará nada.
  2. Cancela tu aportación en Patreon. Una vez completada la compra, el asistente te redirige a Patreon → Configuración → Suscripciones para que puedas cancelarla; Patreon no nos permite hacerlo por ti.
  3. Confírmalo. Vuelve al asistente, pulsa «Lo he cancelado — actualizar» y lo comprobaremos en tiempo real con Patreon. Además, te mandamos recordatorios por correo electrónico antes de tu primer cargo directo hasta que se haya completado. Mantienes la misma cuenta, el mismo historial y el mismo rol en Discord.

Es bueno saberlo

  • Hasta que canceles tu suscripción a Patreon, puede que veas por un momento ambos suscripciones: cancela tu aportación en Patreon antes de que te cobren por primera vez, para que no tengas que pagar dos veces.
  • Si tu suscripción a Patreon ya ha caducado, no hay que migrar nada: solo tienes que suscribirte directamente desde la pestaña «Suscripciones».
  • ¿Quieres que nos encarguemos de ello o que solucionemos un doble cobro? Envíanos un correo electrónico support@theduchy.com.

Actualizar una suscripción directa a Stripe

Si tu tarjeta se factura actualmente a través de nuestro procesador anterior, puedes cambiarte a Stripe para la facturación de autoservicio: con un solo clic, sin cobros duplicados y sin perder el acceso.

  1. Abrir Cuenta → Suscripción.
  2. En la ficha «Ciclo actual», haz clic en «Cambiar a Stripe».
  3. Introduce los datos de tu tarjeta en la página de pago segura de Stripe.
  4. Y ya está. Tu antigua suscripción se cancela automáticamente, y tu El primer cargo de Stripe se aplaza hasta tu fecha de pago actual — así nunca te cobrarán dos veces y nunca te quedarás sin acceso.
  • Pasarás a la tarifa de suscripción vigente para tu periodo de facturación.
  • ¿Ya estás en Stripe? Si ya te encargas tú mismo de la facturación, utiliza la opción «Actualizar método de pago» en la pestaña «Suscripción».
  • ¿En Patreon o en Apple? Allí es donde se gestiona tu facturación: consulta los pasos de Patreon que aparecen más arriba o gestiona tu suscripción de Apple en la App Store.

¿Sigues sin saber cómo hacerlo o prefieres que nos encarguemos nosotros del cambio por ti?