Change ou passe à un abonnement supérieur
Deux modifications courantes, étape par étape : passer d'un Patreon passer d'une adhésion à une adhésion directe, et passer à un direct abonnement au service de facturation en libre-service de Stripe.
Passer de Patreon à un abonnement direct
Le plus simple, c'est la fonction intégrée Passer à l'adhésion directe assistant sur ton Compte → Abonnement onglet. Ça te permet de souscrire un abonnement direct à ton tarif actuel sans interruption d'accès, ça reporte ton premier prélèvement direct à la date de paiement de ton abonnement Patreon, puis ça t'explique comment résilier Patreon pour que tu ne sois jamais facturé deux fois.
- Lance l'assistant. Le Compte → Abonnement, clique sur « Passer à l'abonnement direct ». Vérifie le récapitulatif (même tarif, premier prélèvement à la date d'échéance) et passe à la page de paiement sécurisée de Stripe. Rien ne sera prélevé aujourd'hui.
- Annule ta contribution sur Patreon. Une fois le paiement effectué, l'assistant te redirige vers Patreon → Paramètres → Abonnements pour que tu puisses résilier ton abonnement — Patreon ne nous permet pas de le faire à ta place.
- Confirme-le. De retour dans l'assistant, clique sur « J'ai annulé — actualiser » et on va vérifier ça en temps réel avec Patreon. On t'envoie aussi des rappels par e-mail avant ton premier prélèvement automatique, jusqu'à ce que ce soit fait. Tu gardes le même compte, l'historique et ton rôle sur Discord.
Bon à savoir
- Tant que tu n'auras pas résilié ton abonnement Patreon, tu pourrais voir brièvement les deux abonnements — annule ta contribution sur Patreon avant ton premier prélèvement automatique pour éviter de payer deux fois.
- Si ton abonnement Patreon a déjà expiré, y a rien à migrer — il suffit de t'abonner directement depuis l'onglet « Abonnement ».
- Tu veux qu'on s'en occupe ou qu'on règle un problème de double facturation ? Envoie-nous un e-mail support@theduchy.com.
Passer à un abonnement direct via Stripe
Si ta carte est actuellement facturée via notre ancien prestataire de paiement, tu peux passer à Rayure pour la facturation en libre-service : un seul clic, pas de double facturation et pas de perte d'accès.
- Ouvrir Compte → Abonnement.
- Dans la fiche « Cycle actuel », clique sur « Passer à Stripe ».
- Saisis les informations de ta carte sur la page de paiement sécurisée de Stripe.
- Et voilà. Ton ancien abonnement est résilié automatiquement, et ton Le premier prélèvement Stripe est reporté à ta date de paiement actuelle — comme ça, tu ne seras jamais facturé deux fois et tu ne perdras jamais ton accès.
- Tu passeras alors au tarif d'abonnement en vigueur pour ta période de facturation.
- Tu es déjà sur Stripe ? Tu gères déjà toi-même ta facturation ? Utilise l'option « Mettre à jour le mode de paiement » dans l'onglet « Abonnement ».
- Sur Patreon ou sur Apple ? C'est là que ta facturation est gérée — consulte les étapes Patreon ci-dessus, ou gère ton abonnement Apple dans l'App Store.
Tu es toujours bloqué, ou tu préfères qu'on s'occupe du changement à ta place ?