Problemas de conta:
Você sabe não precisa se registrar ambos diretamente no TheDuchy e no Patreon. Você só precisa se inscrever em um. Ambos dão acesso ao mesmo conteúdo.
Se estiver tendo problemas depois de se inscrever, consulte a seção apropriada abaixo.
Para membros inscritos via PATREON:
Então você se tornou membro, mas está tendo problemas para acessar o conteúdo exclusivo para membros?
O problema é que você precisa fazer login no TheDuchy com seu Patreon conta.
- Acesse aqui: Login via Patreon
- Digite seu nome de usuário e senha do Patreon
- Ele solicitará permissões para acessar seu perfil (você precisa permitir essas permissões para acessar TheDuchy)
- Em seguida, ele o levará automaticamente de volta para Página inicial do TheDuchy e, a partir daí, você estará pronto para prosseguir...
- Observe que alguns conteúdos só são desbloqueados em determinados níveis de associação.
As coisas estavam funcionando bem em um determinado momento, mas agora não consigo mais acessar o conteúdo exclusivo para membros. WTF!?
Nesse caso, você provavelmente está com um problema de cookie. Se você configurou seu navegador ou um plug-in para bloquear cookies, o TheDuchy pode não funcionar corretamente nesse navegador. Conforme descrito na seção TermosNo site TheDuchy, usamos cookies para vários serviços, inclusive para permitir que você faça login. Você precisará permitir cookies para o TheDuchy e o Patreon ou usar um navegador ou dispositivo diferente que não os bloqueie.
Se costumava funcionar, os cookies podem ter sido corrompidos. Você pode testar isso iniciando um navegador da Web que nunca usa e tentando acessar a TheDuchy a partir dele. Se funcionar bem com o navegador alternativo, então é um problema de cookie com seu navegador principal e você provavelmente precisará Limpar seus cookies e cache para resolver o problema.
Se você quiser modificar sua associação ou cancelar a assinatura, faça isso por meio de Patreone não através do próprio TheDuchy
- Esta página de ajuda do Patreon mostra as últimas novidades sobre como cancelar sua associação
Para membros inscritos diretamente no TheDuchy:
Então você se tornou membro, mas está tendo problemas para acessar o conteúdo exclusivo para membros?
Normalmente, o problema é que você ainda não está totalmente confirmado. Quando você se inscreveu, um e-mail de confirmação foi enviado a você. Você está procurando uma mensagem como esta:
Você precisa clicar no link de confirmação na parte superior para acessar os tutoriais somente para membros. Se você não recebeu o e-mail de confirmação, verifique seu filtro de spam.
Depois de confirmar seu e-mail clicando no link, faça login:
- Faça o login aqui: /wp-login.php
- Digite o nome de usuário e a senha que você usou quando se inscreveu
- (Opcional) Marque a caixa de seleção "Remember Me" (Lembrar de mim)
- Clique no botão azul "Log In" na parte inferior
- Dê uma olhada no conteúdo dos membros!
Informe-me se você continuar a ter problemas!
Eu tentei isso, caramba. Não deu certo.
Se você recebeu um e-mail com um link de validação e ele era parecido com este:
Isso é não o conta e-mail de validação. Esse é um segurança e-mail de validação gerado pelo meu software de segurança.
Algumas pessoas veem essa mensagem durante o processo de configuração da conta e - o que é bastante compreensível - acham que essa é a verificação da conta que elas foram instruídas a esperar. Infelizmente, essa não é a mensagem necessária.
A Conta A mensagem de verificação é semelhante a esta:
Depois de clicar no link de verificação na mensagem ^this^, você poderá fazer login e acesso conteúdo dos membros.
As coisas estavam funcionando bem, mas agora estou bloqueado novamente. #WTF!?
Tente sair completamente do sistema e entrar novamente
- Faça o logout aqui: https://www.theduchy.com/wp-login.php?action=logout
- Em seguida, faça login aqui: /wp-login.php
- Digite o nome de usuário e a senha que você usou quando se inscreveu
- Clique no botão azul "Log In" na parte inferior
Se o procedimento acima não funcionar, talvez seja necessário Limpar seu cache.
Informe-me Se isso não funcionar
Se você estiver vendo uma página parecida com esta:
Desktop ou laptop
Dispositivo móvel
Meu software de segurança detectou algum tipo de comportamento estranho e bloqueou temporariamente seu dispositivo. Isso pode acontecer se você usar a senha errada muitas vezes ou se outra pessoa estiver tentando fazer login na sua conta, etc. O bloqueio será suspenso automaticamente após algum tempo. Entre em contato comigo se você precisar de ajuda.
Se quiser modificar sua associação ou cancelar a assinatura, vá para Página da conta
- Ir para Conta de membro
- Na parte superior da página, localize a opção Minhas associações seção
- Lá você verá seu nível atual, juntamente com opções para:
▪ Atualizar suas informações de faturamento ou seja, alterar o cartão de crédito que você deseja usar
▪ Mudança seu nível
▪ Cancelar sua conta completamente - Clique em Mudança
- Você será levado a uma página que mostra seu nível atual e permite que você selecione um nível diferente.
- Clique no nível desejado
- Siga as instruções para concluir a alteração
Se quiser modificar sua associação ou cancelar a assinatura, vá para Página da conta
- Ir para Conta de membro
- Na parte superior da página, localize a opção Minhas associações seção
- Lá você verá seu nível atual, juntamente com opções para:
▪ Atualizar suas informações de faturamento ou seja, alterar o cartão de crédito que você deseja usar
▪ Mudança seu nível
▪ Cancelar sua conta completamente - Clique em Cancelar
- Você será levado a uma página que perguntará se deseja fornecer um motivo pelo qual está saindo. Você não precisa colocar nada aqui se não quiser, mas esta é uma oportunidade para me repreender ou apenas me dizer como melhorar...
- Clique no botão "Sim, cancele minha contaBotão "
Como faço para atualizar meu perfil, adicionar uma foto ou alterar minha senha ou endereço de e-mail?
- Editar perfil ou alterar sua senha a partir de seu Página de perfil.