“예”는 ‘예’를 뜻하고, “아니오”는 ‘아니오’를 뜻하며, “어쩌면”은 ‘아니오’를 뜻합니다!

“예”는 ‘예’를 뜻합니다.

• 더 좋은 대답은 바로 “당연하지!”입니다. 우리는 진심 어린, 열정적이고 적극적인 동의를 정말 좋아합니다!
• 확실하지 않다면 “네”라고 대답하지 마세요. 확실하지 않다고 말한 뒤, 제안된 활동을 고려해 볼 의향이 있다면 상대방이 계속 이야기하도록 유도하세요.

“아니오”는 아니오라는 뜻입니다!

• 단 한 가지 예외: 특정 장면을 위해 그 단어를 바꾸는 데 당사자들이 명시적으로 동의한 경우입니다. 예를 들어, 누군가가 좀 더 원초적인 장면을 원해서 “안 돼! 그만해, 이 괴물아!”라고 소리칠 수 있도록 서로 합의하는 경우입니다. 이런 경우에는 당사자들이 “안 돼”를 안전어/안전 제스처/안전 행동 대신, 그 장면에서 “아니요”, “그만” 등의 표현을 자유롭게 사용할 수 있도록 하기 위함입니다. 하지만 “아니요”라는 단어의 의미는 협상을 통해 정해진 특정 기간 동안에만 달라집니다. 협상 중에는 “아니요”가 항상 ‘아니요’를 의미합니다.
• “아니오”라는 대답을 품위 있게 받아들이세요. 상대를 끈질기게 추궁하거나 자신의 대답을 변호하도록 압박하지 마세요. 그렇게 하면 강압으로 이어질 수 있습니다.
• “전혀 문제없어요. 혹시 드셔보고 싶은 게 있으신가요?”
• “고려해 주셔서 감사합니다. 즐거운 저녁(혹은 파티) 보내시길 바랍니다!”

“아마도”도 ‘아니오’라는 뜻입니다!

• “글쎄요”라고 대답함으로써, 상대방은 나중에 다시 물어볼 여지를 남겨두는 것일 수도 있지만, 단순히 완전히 거절하는 것이 무례해 보일까 봐 그렇게 말하는 것일 수도 있습니다. 우리는 사람들이 자신의 진짜 생각을 거리낌 없이 말할 수 있는 자신감을 갖도록 돕고자 하지만, 모든 사람이 그런 방식에 편안함을 느끼는 것은 아닙니다.
• 만약 “글쎄요”라는 대답을 듣게 된다면, 이렇게 말해 보세요. “오늘 밤에 대해서는 ‘아니오’라고 받아들이겠습니다. 그래도 여전히 관심이 있으니, 마음이 바뀌면 언제든지 연락 주세요. 나중에 다시 한 번 물어봐도 괜찮을까요, 아니면 그러지 않는 게 좋을까요?”
• 이렇게 하면 상대방은 당신이 자신의 대답을 너그럽게 받아들이는 모습을 보고 안도감을 느끼게 되며, 그 덕분에 그 제안 자체에 대해 더 긍정적으로 생각하게 될 수도 있습니다. 하지만 동시에 상대방이 감정적으로 더 안전한 방식으로 그 “아마도”를 “아니요”로 부드럽게 바꿀 수 있는 여지를 마련해 주는 것이기도 합니다. 만약 상대방이 나중에 다시는 물어보지 말아 달라고 한다면, 그건 애초부터 진심으로 “아니요”라는 뜻이었을 것입니다. 솔직하게 말해 준 것에 대해 감사 인사를 전하고, 다음 주제로 넘어가세요.

확인 모든 것.

• 제가 어떤 단어를 정의하는 방식이 여러분과 다를 수도 있습니다.
• 설명을 다시 요청하는 데 익숙해지세요. 내용을 확실히 이해했는지 확인하세요.
• “그게 당신에게 어떤 의미인가요?”
• “그 점에 대해 좀 더 자세히 설명해 주실 수 있나요?”
• “예를 들어 주실 수 있나요?”