«Да» значит «да», «нет» значит «нет», «возможно» значит «нет»!

«Да» значит «да».

• А ещё лучше: «Чёрт, да!» Мы обожаем искреннее, восторженное и нетерпеливое согласие!
• Не говорите «да», если не уверены. Скажите, что не уверены, а затем предложите собеседнику продолжить разговор, если вы готовы рассмотреть предложенное занятие.

«Нет» значит «нет»!

• Единственное исключение: если участники явно договорились заменить это слово для целей конкретной сцены. Например, кто-то хочет сыграть более «первозданную» сцену и договаривается о том, чтобы иметь возможность кричать «Нет! Перестань, ты чудовище!» и т. п. В таком случае они явно договариваются заменить «нет» на кодовое слово/жест/действие напротив, чтобы они могли свободно использовать в сцене слова «нет», «стоп» и т. п. Однако значение слова «нет» изменяется только в течение конкретного временного интервала, оговоренного в ходе переговоров. В ходе переговоров «нет» всегда означает «нет».
• С достоинством примите отказ. Не давите на собеседника и не заставляйте его обосновывать свой ответ. Это может привести к принуждению.
• «Совершенно нормально. Может, есть что-нибудь, что вы хотели бы попробовать?»
• «Спасибо, что подумали об этом. Желаю вам отличного вечера (или вечеринки)!»

«Может быть» — это тоже «нет»!

• Отвечая «возможно», они, возможно, оставляют возможность того, что их спросят об этом ещё раз в другой раз, но, возможно, просто стараются не показаться невежливыми, не отказывая вам категорически. Мы стараемся помочь людям обрести уверенность, чтобы они могли просто говорить то, что действительно думают, но не всем это даётся легко.
• Если вы услышите «возможно», попробуйте сказать следующее: «Я восприму это как „нет“ на сегодня. Но я по-прежнему заинтересован, так что не стесняйтесь связаться со мной, если передумаете. Вы не против, если я спрошу вас об этом ещё раз в другой раз, или вы бы предпочли, чтобы я этого не делал?»
• Это позволяет им почувствовать себя комфортно, видя, что вы с пониманием относитесь к их ответу, что может помочь им лучше принять саму идею. Но это также дает им возможность тактично и плавно сменить это «возможно» на «нет» — и сделать это так, чтобы с эмоциональной точки зрения это было безопаснее. Если они попросят вас не обращаться к ним позже, значит, на самом деле они с самого начала имели в виду «нет». Поблагодарите их за честность и не зацикливайтесь на этом.

Проверить всё.

• Мое определение какого-либо слова может не совпадать с вашим.
• Приучитесь просить разъяснений. Убедитесь, что вы всё поняли.
• «Что это для тебя значит?»
• «Не могли бы вы рассказать об этом подробнее?»
• «Можете привести пример?»